الشروط والأحكام

1. مقدمة

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) بعناية قبل استخدام هذا الموقع الإلكتروني، ومتصفح الويب، وموقع الهاتف المحمول، والتطبيق المتضمن. يؤكد استخدامك لموقع www.pharmacista.com (“هذا الموقع”) موافقتك على الشروط والأحكام التالية.

أي إشارة إلى “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا” في هذه الشروط تُشير إلى شركة سمارت باسكت للأدوية ذ.م.م (“pharmacista”)؛ وأي إشارة إلى “المستخدم” أو “أنت” أو “خاصتك” في هذه الشروط تُشير إلى أي مستخدم لهذا الموقع الإلكتروني/التطبيق. فارماسيستا

2. التسجيل، وقبول هذه الشروط، وعقدنا معك

2.1 تُنظم هذه الشروط استخدام خدماتنا والاتفاقية المبرمة بينك وبين فارماسيستا. تُقدم فارماسيستا لك الخدمات وتبيع لك المنتجات وفقًا لهذه الشروط. أنت مسؤول عن الاطلاع على هذه الشروط والأحكام، وباستخدامك لخدماتنا بأي شكل من الأشكال، فإنك توافق على الالتزام بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حل النزاعات، وإجراء المعاملات إلكترونيًا، وإخلاء المسؤولية عن الضمانات، واستثناءات وقيود التعويض عن الأضرار، واختيار القانون. ولتوضيح الأمر، تحكم هذه الشروط استخدامك ووصولك إلى الخدمات التي تديرها شركة Pharmaceuticala و/أو أي من الشركات التابعة لها.

2.2. محتوى هذا الموقع الإلكتروني موجه حصريًا إلى مستخدميه من المملكة العربية السعودية. يخضع استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وأي عملية شراء تقوم بها من خلاله لأي منتجات لقوانين المملكة العربية السعودية، ويُعتبر أنها قد تمت في المملكة العربية السعودية وتخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم السعودية. تنتقل إليك مسؤولية المنتجات وملكيتها عند إرسالها إليك من جانبنا، كما أنك تقر وتوافق على تحمل مسؤولية الامتثال لأي قيود تتعلق باستلامك واستخدامك للمنتجات. بينما نسعى دائمًا لتلبية رغباتكم في توصيل أدويتكم على أكمل وجه، تحتفظ فارمسينا بالحق في تقييد توصيل طلباتكم من الأدوية الموصوفة إلى العنوان المذكور في الوصفة الطبية.

2.3. وصولكم إلى الخدمة واستخدامكم لها مشروط بقبولكم وامتثالكم لهذه الشروط والأحكام. بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، أو بالنقر على “أوافق”، أو “أقبل”، أو “أؤكد”، أو أي زر أو مربع اختيار مشابه فيما يتعلق بهذه الشروط، فإنكم توافقون صراحةً على الالتزام بهذه الشروط، بما في ذلك تلك المتعلقة بجمع فارمسينا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها فيما يتعلق بالخدمة. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها.

2.4. للتسجيل في هذا الموقع واستخدامه، يجب أن يكون عمرك أكثر من 18 عامًا، ويجب أن تكون البيانات التي تقدمها لنا صحيحة. لا تسمح شركة فارمسيستا للقاصرين دون سن 18 عامًا باستخدام الخدمة أو الوصول إليها، حيث أن هذه الخدمات مخصصة للمستخدمين المقيمين في المملكة العربية السعودية الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر (أو أقل بموافقة ومشاركة أحد الوالدين أو الوصي). باستخدامك للخدمة أو الوصول إليها، فإنك تؤكد أنك بلغت السن القانوني للدخول في هذه الشروط، أو إذا كنت دون سن 18 عامًا، فقد حصلت على موافقة أحد الوالدين أو الوصي للدخول في هذه الشروط، وأن والديك أو الوصي يوافقان عليها نيابةً عنك. في حال انتهاكك لهذه الشروط أو عدم موافقتك عليها، فإن دخولك إلى الخدمة واستخدامك لها غير مصرح به.

2.5. أنت مسؤول عن استخدامك لهذا الموقع وعن طلباتك، لذا يُرجى التأكد من حفظ بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك بأمان حتى لا يتمكن أي شخص آخر من إساءة استخدامها. لقد حرصت شركة فارمسيستا على إعداد محتوى هذا الموقع الإلكتروني بعناية. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تُخلي شركة فارمسيستا مسؤوليتها عن جميع الضمانات من أي نوع فيما يتعلق بمحتوى هذا الموقع الإلكتروني.

2.6. لا تتحمل فارماسينا ومديروها أو الشركات التابعة لها مسؤولية أي خسائر أو مطالبات تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني، باستثناء أن هذا الإعفاء من المسؤولية لا ينطبق على أي أضرار تتعلق بالوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمال فارماسينا أو مديريها أو موظفيها. جميع محتويات هذا الموقع الإلكتروني هي لأغراض إعلامية فقط، وليست بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة، بل هي مصممة لدعم العلاقة بينك وبين مقدمي الرعاية الصحية، وليس استبدالها. يجب عليك التأكد من قراءة جميع عبوات وملصقات المنتجات بعناية قبل الاستخدام.

2.7. إذا كنت تعاني أو تشك في إصابتك بمشكلة صحية، يجب عليك استشارة طبيبك. يرجى استشارة طبيبك قبل تناول أي منتج جديد، خاصةً إذا كنت تتلقى رعاية طبية بالفعل. أي روابط على هذا الموقع لمواقع إلكترونية أخرى مقدمة لمصلحتك فقط، وليس لشركة فارماسينا أي سيطرة على هذه المواقع، وبالتالي لا تتحمل أي مسؤولية عن محتواها، ولا تعني هذه الروابط أي تأييد للمحتوى. إذا ثبت بطلان أي من هذه الشروط أو عدم قابليتها للتنفيذ، فلن تتأثر صحة ونفاذ الأحكام المتبقية.

10- أكواد الخصم

10.1. للاستخدام مرة واحدة فقط.

10.2. لا يمكن تحويل أو بيع أو استبدال الأكواد نقدًا. أي استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع غير مصرح به للكوبون قد يؤدي إلى إلغائه.

10.3. يمكن استخدامه فقط على الموقع الإلكتروني/التطبيق.

10.4. استخدام الأكواد وإمكانية تطبيقها والقيود المفروضة عليها قابلة للتغيير، وتخضع لتقدير إدارة فارمسينا.

10.5. قد يكون للأكواد حد أقصى أو حد أقصى لمبلغ الخصم، وقد تتطلب قيمة طلب أدنى لتكون صالحة.

10.6. قد تكون الأكواد صالحة أو غير صالحة على المنتجات التي تحمل خصومات حالية. ستحدد فارمسينا مدى صلاحية الكوبون على المنتجات المخفضة.

10.7. لن يتم تقديم أي مبالغ نقدية أو منتجات أو رصيد أو أي بديل آخر كبديل للكوبون.

10.8. لا تسري الرموز على المنتجات التي تستلزم وصفة طبية أو منتجات التطبيب الذاتي المتوفرة على المنصة.

10.9. للرموز فترة صلاحية محددة، وسيتم ذكرها على الموقع الإلكتروني أو الإعلان عنها عبر قنوات أخرى. نحتفظ بالحق في إنهاء صلاحية القسيمة في أي وقت دون إشعار مسبق. في حالة الإنهاء، لن تكون القسيمة صالحة للاستخدام على موقعنا الإلكتروني.

10.10. تُحسب نسبة الخصم المطبقة من خلال رمز القسيمة دائمًا بناءً على سعر المنتجات قبل أي ضريبة القيمة المضافة (VAT) ورسوم التوصيل، وفقًا لما تحدده الصيدليات. لا يمكن دمج القسيمة مع أي عرض أو عرض ترويجي أو رمز قسيمة آخر إلا إذا ذكرنا ذلك صراحةً. نحتفظ بالحق في تعديل أو إلغاء القسيمة في أي وقت دون إشعار مسبق. لن نكون مسؤولين عن أي أخطاء أو سهو أو مشاكل فنية قد تحدث أثناء استخدام القسيمة على الموقع الإلكتروني. قرارنا بشأن استخدام القسيمة وصلاحيتها وقيودها نهائي وملزم.

10.11. لن يُطبق الشحن المجاني إذا انخفضت قيمة الطلب عن القيمة المذكورة للشحن المجاني عند استخدام رمز القسيمة.

11- المحتوى

11.1. تمتلك شركة فارمسينا أو تُرخص جميع المحتوى الموجود على موقعنا الإلكتروني، ويمكنك الوصول إليه واستخدامه لأغراضك الشخصية غير التجارية والتسوق والمعلومات فقط. قد يكون المحتوى محميًا بحقوق الملكية الفكرية المحلية والدولية، وجميع الحقوق والملكيات والمصالح محفوظة لأصحابها المعنيين. يُحظر تمامًا نسخ أو نشر أو بث أو تعديل أو توزيع أو إرسال أي محتوى بأي شكل من الأشكال دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

11.2. على الرغم من أننا نعمل بجد لتوفير تجربة عملاء متميزة، إلا أننا لا نضمن أن يكون جميع المحتوى الذي نعرضه صحيحًا أو كاملًا أو محدثًا، حيث أننا لا نصادق على أي من المنتجات المدرجة على الموقع الإلكتروني. قد نعرض أو نسمح بإنشاء محتوى، أو نربط بأي طرف ثالث أو ننشئه. نحن لا نراقب أو نتحقق من محتوى أو منتجات أو خدمات أي طرف ثالث، ولا نؤيدها بأي شكل من الأشكال، ونخلي مسؤوليتنا عنها. يخضع استخدامك لأي خدمات تابعة لطرف ثالث للشروط وسياسات الخصوصية التي يطبقها هذا الطرف الثالث.

11.3. قد توفر شركة فارماسيستا، أو أي من شركاتها التابعة و/أو أطراف ثالثة، محتوى متنوعًا. يُقدم أي محتوى لتحسين تجربتك، ولكنه لا يهدف إلى تقديم نصيحة أو استشارة طبية أو تشخيص أو علاج أو شفاء أو الوقاية من أي حالة طبية. إذا كانت لديك أي أسئلة حول صحتك أو علاجك، يُرجى الاتصال بالصيدلي أو أي متخصص طبي آخر. المحتوى لأغراض تعليمية وإعلامية فقط، وقد تظهر أخطاء من وقت لآخر. قبل أن تتصرف بالاعتماد على أي محتوى، يجب عليك التأكد من أي حقائق مهمة لاتخاذ قرارك. لا تقدم فارماسيستا، أو أي من شركاتها التابعة و/أو أطراف ثالثة أي ضمان بشأن موثوقية أو دقة أو توقيت أو فائدة أو اكتمال أي محتوى، إذا وجدت خطأً أو لاحظت شيئًا لا يبدو صحيحًا تمامًا على المنصة.

17- إخلاء المسؤولية

17.1. استخدامك لهذا الموقع على مسؤوليتك الخاصة. المعلومات والمواد والخدمات المُقدمة على هذا الموقع الإلكتروني أو من خلاله مُقدمة “كما هي” دون أي ضمانات من أي نوع، بما في ذلك ضمانات قابلية التسويق، والملاءمة لغرض مُعين، أو عدم انتهاك الملكية الفكرية. لا تضمن شركة “فارماسيتي” ولا أي من الشركات التابعة لها دقة أو اكتمال المعلومات أو المواد أو الخدمات المُقدمة على هذا الموقع الإلكتروني أو من خلاله. قد تكون المعلومات والمواد والخدمات المُقدمة على هذا الموقع الإلكتروني أو من خلاله قديمة، ولا تُقدم شركة “فارماسيتي” ولا أي من الشركات التابعة لها أي التزام أو واجب لتحديث هذه المعلومات أو المواد أو الخدمات. لا تنطبق الاستثناءات السابقة للضمانات الضمنية على الحد الذي يحظره القانون. يُرجى الرجوع إلى قوانين المملكة العربية السعودية للاطلاع على أي من هذه المحظورات.

17.2. جميع المنتجات والخدمات المُشتراة على هذا الموقع الإلكتروني أو من خلاله تخضع فقط لأي ضمانات سارية من قِبل مُصنّعيها وموزعيها ومورديها إن وُجدوا. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نُخلي مسؤوليتنا بموجب هذا عن جميع الضمانات من أي نوع، سواءً كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك أي الضمانات الضمنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات المدرجة أو المشتراة على هذا الموقع الإلكتروني أو من خلاله. دون تقييد لعمومية ما سبق، نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي عيب أو فشل في المنتج، أو المطالبات الناتجة عن الاستخدام العادي، أو سوء استخدام المنتج، أو تعديله، أو اختيار المنتج بشكل غير صحيح، أو عدم الامتثال لأي قوانين، أو الاختلاس.

17.3. بينما تسعى فارمسينا جاهدةً لضمان دقة صور ومعلومات منتجاتها، قد تكون بعض تغييرات التصنيع في العبوة و/أو المكونات قيد التحديث على موقعنا. موقع فارمسياتي.كوم دقيق وموثوق، ومع ذلك، لا يُقدم أي تعهد بشأن اكتمال أو دقة المعلومات الواردة فيه. لن نتحمل أي مسؤولية في حالة حدوث عطل فني نادر أثناء الصيانة أو ساعات الذروة، مما قد يُسبب اختلافات في فاتورة التسوق أو تجربتك العامة. يشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) التناقضات، مثل الصور المخزنة مؤقتًا على جهازك والتي تُؤدي إلى اختلافات في الخصومات والعروض الترويجية ورسوم الشحن، وما إلى ذلك.

17.4. لا تُطبق/تُستبدل عروض القسائم، مثل عمليات الاسترداد أو كوبونات الولاء، على موقعنا الإلكتروني.

18- المسؤولية

18.1. لن تكون شركة فارماسيستا، أو أي من مسؤوليها أو مديريها أو موظفيها أو مساهميها أو شركاتها التابعة أو وكلائها أو خلفائها أو المتنازل لهم، أو أي طرف مشارك في إنشاء أو إنتاج أو نقل هذا الموقع الإلكتروني/التطبيق، مسؤولةً تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عقابية أو عرضية أو تبعية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تلك الناتجة عن خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال) الناشئة عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامه أو نتائج استخدامه، أو أي مواقع إلكترونية مرتبطة به، أو المواد أو المعلومات أو الخدمات الواردة في أي من هذه المواقع أو جميعها، سواءً كانت قائمة على الضمان أو العقد أو المسؤولية التقصيرية أو أي نظرية قانونية أخرى، وسواءً تم الإخطار بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا. لا تنطبق قيود المسؤولية المذكورة أعلاه على الحد الذي يحظره القانون. يُرجى الرجوع إلى قوانين المملكة العربية السعودية للاطلاع على أي من هذه المحظورات.

18.2. في في حال وجود أي مشكلة في هذا الموقع الإلكتروني أو أي محتوى منه، فإنك توافق على أن حلك الوحيد هو التوقف عن استخدامه. في حال وجود أي مشكلة في المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها من خلاله، فإنك توافق على أن حلك الوحيد، إن وجد، هو من مُصنِّع هذه المنتجات أو مُورِّد هذه الخدمات، وفقًا لضمانه، أو طلب إرجاع واسترداد ثمن هذا المنتج أو الخدمات وفقًا لسياسات الإرجاع والاسترداد المنشورة على هذا الموقع.

19- التعويض

19.1. أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وإعفائنا من أي مسؤولية أو خسارة أو مطالبة أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تتعلق بانتهاكك لهذه الشروط والأحكام.

20- القوة القاهرة

20.1. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي تأخير أو تقصير في تسليم المنتجات طالما كان هذا التأخير أو التقصير في التسليم ناتجًا عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحرائق، والفيضانات، والقضاء والقدر، وقوانين أو لوائح أي سلطة حكومية أو فوق وطنية، والحرب، والشغب، والإضراب، والإغلاق، والنزاعات الصناعية.

21- تعديلات هذه الشروط والأحكام

21.1. تحتفظ شركة فارمسينا بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر عن طريق نشر شروط وأحكام جديدة على هذا الموقع الإلكتروني. يُرجى مراجعة الشروط والأحكام بانتظام.

22- القوانين والاختصاص القضائي

22.1. تلغي هذه الشروط والأحكام جميع التعهدات أو الاتفاقيات أو التفاهمات السابقة، سواءً كانت مكتوبة أو شفهية، والمتعلقة بموضوع هذه الشروط والأحكام (بما في ذلك أي تحريف من جانب شركة فارماسيستا) بينك وبين فارماسيستا، وذلك بالقدر اللازم لحل أي تناقض أو غموض بينهما. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية وتُفسر وفقًا لها، دون إعمال أي مبادئ تتعلق بتنازع القوانين. أي دعوى قضائية أو منصفة تنشأ عن هذا الموقع الإلكتروني أو تتعلق به لا تُرفع إلا أمام محاكم المملكة العربية السعودية. تُقبل النسخة المطبوعة من هذه الشروط والأحكام في الإجراءات القضائية والإدارية المستندة إليها أو المتعلقة بها بنفس القدر، وتخضع لنفس الشروط التي تخضع لها مستندات وسجلات الأعمال الأخرى التي تم إنشاؤها وحفظها في الأصل في شكل مطبوع.

23- الإنهاء

23.1. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك أو استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني في أي وقت. أنت مسؤول شخصيًا عن أي طلبات مقدمة أو رسوم متكبدة من خلال حسابك قبل الإنهاء. سيتم إلغاء أي طلبات نشطة لدينا قبل تعليق أو إنهاء حسابك وسيتم ردها وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا. نحتفظ بالحق في تغيير أو تعليق أو إيقاف كل أو أي جانب من جوانب هذا الموقع الإلكتروني في أي وقت دون إشعار.

24- قابلية الفصل

24.1. إذا اعتبرت محكمة مختصة أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ ويمكن حذف هذا الحكم دون تغيير جوهر هذه الشروط، فسيتم فصل الحكم غير الصالح أو غير القانوني أو غير القابل للتنفيذ وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

25- عدم التنازل

25.1. أي إخفاق من جانب شركة فارماسيستا في تطبيق أي من الشروط المنصوص عليها في هذه الشروط أو السياسات الأخرى معك لا يُعد تنازلاً عن حقوقنا في تطبيق تلك الشروط.